وکاله آریا للأنباء - فی عام 1984 تأسست شرکه "بلاک بیری" فی کندا على ید مایک لازاریدیس ودوغ فریجین (البوابه العربیه للأخبار التقنیه)
الیوم، أصبح من المعتاد أن یستخدم الجمیع منصات الرسائل النصیه الفوریه عبر شبکات الإنترنت من مثل "واتساب" أو "تلیغرام" وغیرهما الکثیر، ولکن منذ ما یقرب من 15 عاما، کانت هذه التقنیه ثوریه وغیر مألوفه، والأهم أنها کانت حکرا على شرکه واحده.
"بلاک بیری" هی الشرکه التی احتکرت هذه التقنیه لصالحها، وعبر هذه التقنیه بمفردها، استطاعت الشرکه تحقیق أرباح وصلت ذروتها إلى 19 ملیار دولار، وهذا جعلها تصل إلى قمه الشرکات التقنیه لتواجه العملاق الفنلندی "نوکیا" فی عصر ما قبل "آیفون" و"أندروید".
لم یقتصر نجاح "بلاک بیری" على تحقیق مبیعات مهوله فقط، بل امتد إلى نجاح اجتماعی واسع، إذ کانت هواتف "بلاک بیری" فی وقتها الصیحه الأحدث التی کان الجمیع یسعى لامتلاکها، والیوم، لم یعد للشرکه وجود یُذکر، إذ اختفت ومعها اختفت جمیع أجهزتها وأفکارها الثوریه فی وقتها، فماذا حدث لشرکه "بلاک بیری" لتسقط فی غیاهب النسیان؟
ریسیرتش إن موشن (RIM) تکشف عن نسخه جدیده من "بلاک بیری بورش دیزاین" (البوابه العربیه للأخبار التقنیه) اختراق واسع لکافه الفئات
فی عام 1984، تأسست شرکه "بلاک بیری" فی کندا على ید مایک لازاریدیس ودوغ فریجین، وکان الهدف الرئیسی من تأسیس الشرکه تقدیم الخدمات الاستشاریه فی قطاع البرمجیات والاتصالات اللاسلکیه، وبعد ذلک انتقلت الشرکه لتطویر نظام نقل لاسلکی للبیانات من أجل الاستخدام مع الأجهزه المحموله.
وفی عام 1999 أطلقت الشرکه أول جهاز "بیجر" قادر على إرسال البرید الإلکترونی تحت اسم "آر أی إم إنتراکتیف بیجر 900" (RIM Inter@ctive Pager 900)، وکان مزودا بلوحه مفاتیح "کویرتی" (QWERTY) کامله، وفی عام 2002 أطلقت الشرکه أول نماذج الهواتف الذکیه عبر إضافه مجموعه من التحسینات على البیجر الخاص بها.
بدأت رحله نجاح "بلاک بیری" بعد طرح هاتفها الذکی "بلاک بیری 957" الذی کان ثوریا فی وقتها، وذلک لأن الشرکه تمکنت من تصمیم هاتف یضم لوحه مفاتیح کامله ذات أزرار صغیره یمکن کتابه أی حرف عند الضغط على الزر مره واحده فقط، وذلک بدلا من لوحه المفاتیح المرتبطه بالأرقام من 1 إلى 9 (T9)، کما کانت تعرف سابقا، فضلا عن تقدیم مجموعه من التقنیات اللاسلکیه الأخرى التی ساهمت فی تعزیز نجاح الشرکه ومنتجاتها.
وفی سنوات قلیله، أصبحت "بلاک بیری" الخیار الأول للکثیر من المستخدمین حول العالم، وتحدیدا رجال الأعمال ومشاهیر العالم والرؤساء، فضلا عن کل من یحاول التشبه بهم، لتشهد الشرکه فتره ذهبیه بدأت منذ عام 2002 وحتى عام 2016، حین توقفت الشرکه تماما عن إنتاج الهواتف الذکیه.
هذا الانتشار الواسع انعکس على مبیعات الشرکه، إذ تمکنت الشرکه فی عام 2004 من تحقیق أرباح وصلت إلى 595 ملیون دولار، وفی عام 2011، وصلت مبیعات الشرکه إلى أکثر من 19 ملیار دولار، محققه نموا مطردا بشکل غیر معهود أثناء فترات تقلب اقتصادی عالمی واسعه للغایه.
تزامنا مع هجمات 11 سبتمبر کانت أجهزه "بلاک بیری" هی الوحیده القادره على إرسال واستقبال الرسائل والإشارات (البوابه العربیه للأخبار التقنیه) جهاز مخصص للأعمال أولا
رغم أن أجهزه "بلاک بیری" انتشرت بین مختلف فئات المستخدمین، فإن الشرکه کانت تضع فئه واحده نصب أعینها عند تطویر أجهزتها، وهی رجال الأعمال، وکانت تعمل على تلبیه متطلباتهم أولا وقبل أی فئه أو فصیل آخر من المستخدمین.
برز ترکیز الشرکه على هذه الفئه تحدیدا فی أنظمه الاتصال اللاسلکیه التی امتلکتها هواتف الشرکه، وبفضل خلفیه مؤسسی الشرکه والتأسیس الأولی للشرکه فی قطاع الاتصالات اللاسلکیه، تمکنت "آر إی إم" و"بلاک بیری" من ابتکار مجموعه من المزایا التی تعزز اتصال رجال الأعمال بشرکائهم والوصول إلى النجاح الذی یبحثون عنه.
وفی عام 2001، وتزامنا مع هجمات الحادی عشر من سبتمبر، کانت أجهزه "بلاک بیری" هی الوحیده التی تعمل فی منطقه الولایات المتحده وقادره على إرسال واستقبال الرسائل والإشارات رغم انقطاع جمیع أنواع الاتصالات فی بقیه الأجهزه الذکیه المنافسه، وهو الأمر الذی عزز مکانه "بلاک بیری" کخیار احترافی لمن یرغب فی البقاء متصلا طوال الوقت.
کما طورت الشرکه سابقا واجهه استخدام البرید الإلکترونی الخاصه بها، وکانت قادره على الاتصال بخدمات البرید الإلکترونی الخارجیه مثل "یاهوو" و"إم إس إن" التی کانت رائجه فی ذلک الوقت، فضلا عن تطویر منصه تواصل عبر الرسائل الفوریه تدعى "بلاک بیری ماسنجر" (BlackBerry Messenger) واختصارا "بی بی إم" (BBM)، ویمکن النظر إلى هذه المنصه على أنها نسخه بدائیه ومخصصه لأجهزه "بلاک بیری" من منصه "واتساب".
فی عام 2008 وصلت قیمه أسهم "بلاک بیری" للذروه فوصل السهم الواحد إلى 147 دولارا (البوابه العربیه للأخبار التقنیه) رواج بین الشباب
ابتکرت "بلاک بیری" تطبیق المراسله الخاص بها فی البدء لتلبیه احتیاجات رجال الأعمال الذین یرغبون فی الوصول إلى شرکائهم بشکل فوری، ودون الحاجه لاستخدام الرسائل النصیه لشبکات الهواتف المحموله، وعلى غیر المتوقع، لاقت خدمه "بی بی إم" رواجا واسعا بین الشباب، لتصبح الخیار الأول للتواصل بینهم، وقد وصل عدد مستخدمی الخدمه إلى 85 ملیون مستخدم فی مارس/آذار 2014، وذلک قرب نهایه عصر "بلاک بیری".
استطاع تطبیق "بی بی إم" تعزیز مکانه الشرکه بشکل کبیر فی مختلف القطاعات، وتحدیدا بین الشباب، وأصبح امتلاک حساب فی هذا التطبیق وسیله للولوج إلى مجتمعات خاصه به، کما أنه کان تصریحا واضحا عن الحاله الاجتماعیه ورقی المستخدم، وکونه متابعا لأحدث صیحات الموضه.
نجاح التطبیق لم یکن ولید الصدفه، إذ بدأ استخدام الإنترنت فی الانتشار حول العالم مع وجود خیارات عدیده للوصول إلى شبکه الإنترنت عبر الهاتف، فضلا عن الحاجه إلى منصه تواصل سریعه وفوریه أکثر أمنا وخصوصیه من الرسائل النصیه المعتاده، ومن حُسن حظ الشرکه أن التطبیق کان یوفر کل هذه الاحتیاجات، ویذکر أن عدد مستخدمی "بی بی إم" جاوز 200 ملیون مستخدم فی أوج ذروته، وهی الفتره التی کانت الشرکه تتحکم فی 37% من إجمالی قطاع الهواتف المحموله بالولایات المتحده، أی فی عام 2010.
صراع شرس مع "آبل" و"أندروید"
فی عام 2008، کانت قیمه أسهم "بلاک بیری" قد وصلت إلى ذروتها، إذ کانت قیمه السهم الواحد تصل إلى 147 دولارا، وذلک بالتزامن مع کشف ستیف جوبز عن الجیل الأول من هواتف "آیفون" الذی کان أول هاتف یعمل بشاشه لمس فی وقتها.
أهملت "بلاک بیری" المنافسه، وظنت أن شریحه رجال الأعمال الذین تستهدفهم بعیده کل البعد عن الابتکارات غیر العملیه والتی کانت تمثلها شاشه "آیفون" القابله للمس فی ذلک الوقت، ولکن تلک اللحظه کانت بدایه النهایه للشرکه الکندیه، ولاحقا حاولت اللحاق بالرکب وتقدیم هاتف بشاشه لمس، لکنها فشلت فی ذلک بشکل ذریع، فعادت إلى تطویر الهواتف ذات لوحات المفاتیح من أجل الأعمال، ولفتره من الزمن، کان هذا الأمر ناجحا، إذ انتشر استخدام هواتف "بلاک بیری" کهاتف للأعمال إلى جانب هاتف آخر شخصی.
وفی عام 2012، انخفضت حصه "بلاک بیری" فی سوق الهواتف الذکیه بأمیرکا إلى 7.3% تزامنا مع صعود "أندروید" و"آیفون"، حیث أصبحا یتحکمان فی 35% و53% من إجمالی السوق تباعا، وتدریجیا، وانخفضت مبیعات وقیمه الشرکه لتصل إلى 12.66 دولار للسهم الواحد فی 2018، وذلک رغم العدید من المحاولات للمنافسه والعوده إلى المقدمه.
الصور المسربه لهاتف بلاک بیری فینس العامل بنظام أندروید (غیر معروف) محاولات بائسه للابتکار
بعد انخفاض قیمه أسهم الشرکه، حاولت "بلاک بیری" کثیرا طرح هواتف وابتکارات جدیده تساهم فی إعادتها لمکانتها السابقه، بدءا من طرح حاسوب لوحی ونظام جدید، فضلا عن هاتف یجمع بین لوحه المفاتیح والشاشه باللمس، ولکن کل هذه المحاولات باءت بالفشل.
وفی خطوه أخیره، قامت الشرکه بإتاحه منصتها للتواصل السریع "بی بی إم" على أجهزه "أندروید" و"آیفون"، ولکن ذلک کان بعد أن خسرت عددا کبیرا من مستخدمیها، وبدأت المنصات المنافسه بالظهور، لیبدأ الانحسار الأخیر واختفاء "بلاک بیری".
انتهاء حقبه هواتف "بلاک بیری"
لا تزال "بلاک بیری" موجوده کشرکه حتى یومنا هذا، لکنها الآن تخلت تماما عن جهودها لتطویر هواتف محموله قادره على المنافسه وحتى عن منصتها "بی بی إم"، والآن، أصبحت مجرد شرکه برمجیات تعمل فی قطاعات عدیده من ضمنها قطاع الأمن السیبرانی والبرمجیات المدمجه.
ویمکن القول إنه لولا "بلاک بیری" لما امتلکنا الیوم "واتساب" و"تلیغرام" وغیرهما من تطبیقات التواصل الفوری، وربما ما کان البرید الإلکترونی لیحقق النجاح والأهمیه التی یملکها الیوم.
المصدر : الجزیره