خبرگزاری آریا - حمید مومنی معاون امور شعب بانک ملی ایران به همراه مدیران امور مناطق شعب یک و دو در راستای تکریم مشتریان و همکاران با حضور در واحد ارتباط مردمی بانک به سوالات مشتریان و دغدغه های طرح شده همکاران پاسخ دادند.
به گزارش خبرگزاری آریا بانک ملی ایران ، همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی حمید مومنی با حضور در واحد ارتباط مردمی بانک ضمن دیدار با همکاران به طور مستقیم از طریق تماس تلفنی با مشتریان و کارکنان بانک به گفت و گو پرداخت و در جریان روند پاسخگویی به درخواست های آنها قرار گرفت.
مومنی طی سخنانی وظیفه واحد ارتباط مردمی بانک را بسیار مهم خواند و افزود: حضور و پیگیری امور و پاسخ های روشن و شفاف مدیران ارشد در این واحد می تواند ابهامات و سوالات پیش آمده برای مشتریان و همکاران را رفع کند.
مومنی با تقدیر از عملکرد روابط عمومی بانک ملی ایران برای فراهم کردن امکان ارتباط مستقیم مشتریان و بدنه کارکنان با مدیران ارشد،گفت: یکی از مهم ترین مزایای این اقدام این است که مدیران از دریچه نگاه مشتریان یا همکاران که در اقصی نقاط کشور هستند، برنامه ها و طرح های در دست اجرا را مورد بررسی قرار می دهند.
وی ادامه داد:علاوه بر این، اینگونه ارتباط ها فرصت پاسخگویی را برای همه مدیران بانک فراهم می کند و موجب تقویت ارتباط بانک با بدنه مشتریان و تقویت اعتماد در آنها می شود.
معاون امور شعب بانک ملی ایران در این بازدید ضمن تقدیر از تلاش ها و زحمات همکاران در جریان سوالات متداول مشتریان قرار گرفت و رهنمود های لازم را در این خصوص ارایه کرد.
بر همین اساس، در ارتباط بی واسطه تلفنی امروز ، که با حضور معاون امور شعب بانک ملی ایران، احمد ملکی راد، علی اشرف یوسفی قیاسی و کارشناسان زیرمجموعه این معاونت ها انجام شد؛ به موضوعاتی نظیر تسهیلات مختلف بانک، امور معیشتی، روان سازی امور در شعب و ... پاسخ داده شد.
مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران همه ساله در ایام مختلف با هدف هر چه مفیدتر واقع شدن ارتباط مشتریان و بانک ،امکان گفت و گوی مستقیم مدیران و مشتریان را فراهم می کند.
علاوه بر این، مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره تلفن 64140-021 (کلید 3) با 60 خط تلفن از ساعت 7:30 صبح تا ساعت 20 پاسخگوی مسایل مطرح شده از سوی مردم و مشتریان درخصوص خدمات مختلف این بانک است.