خبرگزاری آریا -مدیرعامل شرکت گاز استان کرمانشاه با اعلام عملکرد مرکز پیام امداد این شرکت، از دریافت بیش از 22 هزار تماس در سه‌ماهه نخست سال جاری خبر داد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری آریا از کرمانشاه
ناصرحسینی اظهار داشت: از مجموع تماس های برقرار شده، 62 مورد در گروه «خیلی فوری» و 1315 مورد در گروه «فوری» قرار داشته که در سریع‌ترین زمان ممکن به آنها رسیدگی شده ضمن این که اکثریت مطلق این تماس‌ها منجر به اعزام همکاران به محل و رفع مشکل شده است.
وی بابیان این که بیشترین تماس‌ها مرتبط با قطع جریان گاز مشترکین بوده که پس از رفع ایراد، گاز ایمن به مشترک تحویل داده شده است؛ افزود: همچنین نصب اتصالات مفصلی، رفع نشتی، تعویض کنتور و قطع و وصل جریان گاز به درخواست مشترکینی که در حال ساخت‌وساز هستند، از دیگر خدمات ارائه شده توسط تیم امداد بوده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان کرمانشاه میانگین زمان رسیدگی به موارد غیر فوری را 15 دقیقه و به موارد خیلی فوری مانند انفجار، آتش‌سوزی و برخوردها کمتر از 7 دقیقه اعلام کرد.
حسینی در پایان خاطرنشان کرد: تمامی مراحل ارجاع و پیگیری موارد توسط کارکنان امداد گاز از طریق سامانه مکانیزه و با استفاده از تبلت های در اختیار امدادهای سیار انجام می‌شود تا سرعت و دقت خدمت‌رسانی بهینه شود.