خبرگزاری آریا - 🔸 مهدی جلیلی، در نشست تخصصی کارشناسان ارتباطات، با تأکید بر نقش حیاتی روابط عمومی در ایجاد اعتماد اجتماعی و مدیریت جریان اطلاعات، خواستار تحول در شیوه‌های سنتی این حوزه و بهره‌گیری از خلاقیت و فناوری‌های نوین شد.
به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان همدان، مهدی جلیلی، رییس اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی در جمع کارشناسان روابط عمومی ادارات تابع استان همدان، با اشاره به جایگاه راهبردی این حوزه در عصر حاضر اظهار داشت: روابط عمومی تنها یک بخش اداری نیست، بلکه قلب تپنده اعتماد عمومی و پل ارتباطی بین آموزش و پرورش، خانواده‌ها و جامعه است. امروز، با حجم انبوه اطلاعات و سرعت انتشار آنها، نقش روابط عمومی درون‌سازمانی و برون‌سازمانی به عنوان دو بال اساسی موفقیت، بیش از هر زمان دیگری حیاتی است .
وی با تفکیک دو وجه انفعالی و فعال روابط عمومی توضیح داد: در وجه انفعالی، ما به رویدادها و بحران‌ها مانند اخبار جعلی یا اعتراضات واکنش نشان می‌دهیم، اما وجه فعال، جایی است که با خلق روایت‌های نو، جریان‌سازی رسانه‌ای و ارائه ابتکارات پیش‌دستانه، اهداف سازمان را محقق می‌کنیم گه هنوز در این بخش جای کار بسیاری داریم .
🔸 چالش‌های پیشِرو و راهکارهای تحول
جلیلی با اشاره به پیچیدگی مدیریت ارتباطات در آموزش و پرورش گفت: همراه کردن جامعه فرهنگیان و حفظ تعادل میان منافع معلمان، دانش‌آموزان و خانواده‌ها، نیازمند دغدغه‌مندی، تعلق سازمانی و خلاقیت است. موفقیت در این مسیر، تنها با تکیه بر ابزارهای سنتی ممکن نیست؛ بلکه باید با مخاطب‌پژوهی، نیازسنجی و به‌کارگیری فناوری‌های نوین، محتوایی دقیق، سریع و جذاب تولید کنیم .
وی افزود: در دنیایی که مرزهای ارتباطات با رشد شبکه‌های اجتماعی شکسته شده، سرعت، دقت و اعتمادسازی رمز بقای روابط عمومی است. یک اشتباه یا تعلل کوچک می‌تواند آسیب‌های جبران‌ناپذیری به اعتماد عمومی وارد کند .
🔸 تحول در رویکردها؛ ضرورتی اجتناب‌ناپذیر
رئیس اداره اطلاع‌رسانی استان همدان با انتقاد از شیوه‌های قدیمی تأکید کرد: برای قراردادن روابط عمومی روی ریل اصلی، باید از نوآوری، تفکر مداری و روزآمدی دانش مدیران استفاده کنیم. مدیران این حوزه باید با علوم ارتباطات نوین و ابزارهای دیجیتال آشنا باشند و با رویکردی مشارکت‌جو، اثربخشی سازمانی را افزایش دهند .
جلیلی در پایان خاطرنشان کرد: روابط عمومی آموزش و پرورش، تنها انتقال‌دهنده اخبار نیست، بلکه سازنده تصویر و حلقه وصل ارزش‌های آموزشی به جامعه است. این مأموریت سنگین را با عشق، تعهد و انرژی مضاعف پیش خواهیم برد .