خبرگزاری آریا -
در دنیای امروز، فناوری دیجیتال نقشی حیاتی در صنعت بانکداری ایفا می کند و بانک ملی ایران، به ویژه معاونت فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات، همواره در مسیر همگام سازی با تحولات نوین فناوری گام برداشته است. حمیدرضا مختاریان، معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران، در گفت وگوی پایان سال خود با نشریه بانک، به مهم ترین اقدامات و دستاوردهای این حوزه در سال جاری و برنامه های آینده اشاره کرد.
توسعه خدمات دیجیتال و بهبود تجربه کاربری
مختاریان در این گفت وگو اظهار داشت: ما در حوزه توسعه خدمات دیجیتال، اقدامات زیربنایی و اساسی متعددی را انجام داده ایم. یکی از مهم ترین این اقدامات، ارتقای سامانه بام بود که شامل بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت پردازش تراکنش ها، ارائه خدمات سرمایه گذاری خرد، توسعه مدیریت مالی شخصی و اضافه شدن قابلیت هایی همچون مدیریت کارت های بانکی و حساب ها و اجرای چکاد می شود. در حال حاضر، 97 درصد از کل تراکنش های بانک، معادل بیش از 25 میلیارد تراکنش در سال، به صورت غیرحضوری انجام می شود که نشان دهنده نفوذ گسترده فناوری اطلاعات در عملیات بانکی ما است.
تقویت زیرساخت های پرداخت و شبکه پذیرندگان
وی در ادامه افزود: در حوزه شبکه پرداخت، که یکی از مهم ترین درگاه های جذب منابع بانک است، گام های بزرگی برداشته ایم. با وجود چالش هایی مانند تأمین دستگاه های پوز، توانستیم زیرساخت های پشتیبانی پذیرندگان را بهبود ببخشیم. همچنین، ورود بانک ملی ایران به بیش از 3500 جایگاه سوخت و برنامه ریزی برای ارتقای کیفیت و کمیت خدمات در این حوزه از دیگر اقدامات ما بوده است.
امنیت سایبری و افزایش پایداری خدمات بانکی
مختاریان با تأکید بر اهمیت امنیت اطلاعات و تداوم سرویس دهی بانک تصریح کرد: در سال جاری، تمرکز ویژه ای بر توسعه زیرساخت های امنیت سایبری داشتیم. راه اندازی سامانه تشخیص تهدیدات و مدیریت حملات سایبری، امنیت اطلاعات بانک را به سطح بالاتری ارتقا داد. همچنین، با تغییر بستر ارتباطات شعب به فیبر نوری، پایداری خدمات بانکی را تضمین کردیم. از سوی دیگر، سیستم اطلاع رسانی سریع برای پایش وضعیت سامانه ها را عملیاتی کردیم و با ایجاد سیستم احراز هویت متمرکز، دسترسی امن و یکپارچه را برای کارکنان فراهم آوردیم.
تحول در سامانه های عملیاتی و پردازشی
معاون فناوری اطلاعات بانک ملی ایران در خصوص بهبود سامانه های عملیاتی گفت: در این حوزه نیز تغییرات گسترده ای اعمال شد. یکی از این اقدامات، به روزرسانی سامانه سیبا با افزودن امکانات جدید بود. علاوه بر این، ارتقای رایانه مرکزی از سری Z10 به Z12 ، متناسب با رشد تعداد تراکنش ها، تسهیل امور مربوط به حساب ها و چک های برگشتی و اعمال تخفیف در کارمزدها از دیگر تغییرات مهمی بودند که در سال جاری اجرا کردیم. همچنین، در راستای نظارت بر سامانه های خدمات نوین، مشکلات فوری را برطرف و طرح های امهال را اجرایی کردیم.
داده محوری و تحلیل پیشرفته اطلاعات
مختاریان درباره اهمیت داده و تحلیل آن در برنامه ریزی های بانک گفت: بانک ملی ایران با رویکرد داده محور، تحول اساسی در زیرساخت های فنی و ساختاری خود ایجاد کرده و سند استقرار حاکمیت داده را تدوین کرده است. تحلیل شاخص های سلامت بانکی، رتبه بندی صنایع، بخش بندی مشتریان، برآورد ریسک نکول و توسعه داشبوردهای مدیریتی از جمله اقداماتی است که به ما در بهبود فرآیندهای تصمیم گیری کمک کرده اند.
نوآوری در خدمات مالی و محصولات فناورانه
وی با اشاره به نوآوری های صورت گرفته اظهار داشت: در حوزه نوآوری، تمرکز ویژه ای بر ارائه راهکارهای داخلی داشته ایم. یکی از نتایج این رویکرد، محصول «هاب خدمات مالی» است که به عنوان بازوی نوآورانه بانک در ارائه خدمات مالی غیربانکی فعال شده و توانسته تأمین کنندگان بازار سرمایه مانند صندوق های درآمد ثابت، سهامی و مبتنی بر طلا را در بستر دیجیتال بانک ملی ارائه دهد.
وی همچنین درباره سامانه SCF و خدمات تأمین مالی زنجیره ای گفت:
این سامانه با دریافت مجوزهای لازم از وزارت امور اقتصادی و دارایی، در مراحل پایانی پیاده سازی قرار دارد. به زودی، مشتریان بانک ملی ایران قادر خواهند بود از خدمات برات الکترونیک در بستر زنجیره تأمین بهره مند شوند.
توسعه راهکارهای لندتک و BNPL
مختاریان همچنین به معرفی راهکار BNPL (خرید اعتباری) پرداخت و عنوان کرد: این محصول فناورانه یکی از دستاوردهای مهم سال جاری بوده و فرآیندهای بازاریابی برای فروشندگان و خرید مشتریان را با تخصیص سریع اعتبار تسهیل کرده است. علاوه بر این، با ایجاد شبکه ای از پذیرندگان، توانستیم از خروج منابع از بانک جلوگیری کنیم.
برنامه های استراتژیک سال آینده
در پایان، معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران، به اولویت های راهبردی سال آینده اشاره کرد و گفت: هدف ما ادامه مسیر توسعه و تحول دیجیتال است. برخی از مهم ترین برنامه های ما عبارتند از: بازطراحی و اجرای معماری مقیاس پذیر، یکپارچه و ایمن برای بانک.
افزایش مقیاس پذیری، انعطاف پذیری و ارتقای سطح امنیت زیرساخت.
به روزرسانی سیستم های Core Banking با قابلیت تعامل پذیری بالا.
ارتقای کیفیت پشتیبانی، تضمین پایداری خدمات و بهینه سازی تجربه کاربری.
بهبود تجربه دیجیتال با ارائه خدمات بانکی سریع، ساده و شخصی سازی شده.
توسعه زیرساخت های بانکداری اکوسیستم محور.
بهبود روابط با بازار سرمایه و ایجاد پیوند بین بازار پول و سرمایه.
توسعه راهکارهای اختصاصی فناورانه برای مشتریان خاص.
وی در پایان تأکید کرد: تحول دیجیتال در بانک ملی ایران، نه یک پروژه کوتاه مدت، بلکه مسیری استراتژیک و مستمر است که با تلاش همکاران و همراهی مشتریان، به پیشرفت روزافزون بانک کمک خواهد کرد.
حمیدرضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات
دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید
نام و نام خانوادگی:
پست الکترونیک:
دیدگاه:
ارسال نظر
ارتباط با ما مرکز ارتباط مردمی روابط عمومی سامانه رسیدگی به شکایات سامانه ثبت و پیگیری مغایرتهای شتاب ارتباط با حراست
شرکت های تابعه شرکت داده ورزی سداد شرکت پارس تکنولوژی سداد شرکت پرداخت الکترونیک سداد شرکت چاپ و نشر بانک ملی ایران شرکت گروه توسعه ملی کارگزاری بانک ملی ایران شرکت صرافی ملی ایران شرکت توسعه سرمایه پیشگامان پویا شرکت مدیریت طرح و توسعه آینده پویا
پیوند های بانک جشنواره های بانک ملی ایران بازدید مجازی از موزه بانک مسئولیت های اجتماعی کانون جوانه ها اداره کل آموزش بیمارستان بانک ملی ایران دانشکده پرستاری بانک ملی ایران
پیوند های عمومی پایگاه اطلاع رسانی دفترمقام معظم رهبری پورتال امام خمینی (ره) ستاد اقامه نماز استان تهران پایگاه اطلاع رسانی دولت مرکز ارتباط مردمی ریاست جمهوری (سامد) پلیس فتا
تمامی حقوق متعلق به این سایت برای بانک ملی ایران محفوظ می باشد. Bank Melli Iran - Copyright © 2020