خبرگزاری آریا -
به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان سمنان، ستار شجاعی، ناظر وزارتی ستاد مرکزی اسکان نوروزی وزارت آموزش و پرورش، در جریان بازدید از ستاد اسکان مسافرین نوروزی استان سمنان، عملکرد این ستاد را مثبت ارزیابی کرد و بر لزوم تکریم زائران و ارائه خدمات نوین به مسافران تأکید نمود.
در این بازدید که با هدف نظارت بر روند خدمات‌رسانی به مسافران نوروزی و زائران حرم مطهر رضوی انجام شد، شجاعی با اشاره به پذیرش میانگین 1300 مسافر در هر شب توسط ستاد اسکان شهرستان دامغان، از تلاش‌های بی‌وقفه کارکنان این ستاد تقدیر کرد.
وی «همکاری تیمی»، «فضای صمیمانه» و «صبر و حوصله اعضا در برخورد با میهمانان» را از جمله نقاط قوت این مجموعه برشمرد.
ناظر وزارتی همچنین با اشاره به استفاده از سیستم نوبت‌دهی الکترونیک در ساعات اوج مراجعه و فرایند پذیرش سیستمی، این اقدامات را گامی مؤثر در کاهش زمان انتظار مسافران و بهبود کیفیت خدمات دانست.
وی افزود: به کارگیری فناوری‌های نوین در اسکان و پذیرش مسافران، الگویی قابل تعمیم به سایر استان‌هاست و وزارتخانه از چنین ابتکاراتی حمایت خواهد کرد.
شجاعی در ادامه، با تأکید بر لزوم رفع سریع مشکلات گزارش‌شده، اظهار داشت: برخی نکات اصلاحی درباره سامانه رزرو اسکان به مسئولان مربوطه منتقل شده است تا با بهینه‌سازی این سامانه، شاهد بهبود تجربه سفر مسافران باشیم.
گفتنی است این بازدید در چارچوب برنامه‌های نظارتی وزارت آموزش و پرورش برای ارتقای استانداردهای اسکان نوروزی در سراسر کشور انجام شد.
هدف اصلی این برنامه‌ها، تضمین رضایت مسافران و زائران از طریق ارائه خدمات باکیفیت، استفاده از ظرفیت‌های فناوری و حفظ احترام به میهمانان است.