خبرگزاری آریا - مدیرعامل بانک ملی ایران از اصلاحات اساسی در ساختار بازرسی و حراست بانک تا پایان سال خبر داد.
به گزارش خبرگزاری آریا بانک ملی ایران، ابوالفضل نجارزاده در دومین روز از بیست‌ودومین همایش سراسری بازرسان این بانک که در مرکز رفاهی و آموزشی بابلسر برگزار شد، گفت: هدف ما ارتقای جایگاه بازرسی، حمایت عملی از همکاران، و ارائه خدمات شایسته به مشتریان است.
*بازرسی، چشم و گوش سازمان*
نجارزاده با اشاره به اهمیت نقش بازرسان در سازمان گفت: ضعف در جایگاه بازرسی به معنای ضعف در اجرای سیاست‌ها و برنامه‌های بانک است.
وی تصریح کرد که بازرسی باید از نقش سنتی خود فراتر رود و به ابزار مؤثری برای اجرای اهداف مدیریتی تبدیل شود.
مدیرعامل بانک ملی افزود: برخی از پروژه‌ها و برنامه‌های بانک سال‌هاست که به نتیجه نرسیده‌اند. این نشان‌دهنده ضعف در نظارت و اجرایی کردن سیاست‌هاست. بازرسی تنها به دنبال اجرای بخشنامه‌ها و آیین‌نامه‌ها نباشد، بلکه باید در نقش مشاور مدیریت، به بهبود فرایندها کمک کند.
*تغییر نگاه از بازرسی سنتی به مدرن*
نجارزاده با تأکید بر لزوم تغییر نگاه در حوزه بازرسی، گفت: بازرسی سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای امروز بانک نیست. باید از ابزارهای مدرن، مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها، برای بهبود عملکرد استفاده کنیم. همچنین گزارش‌های بازرسی باید روزانه و دقیق باشد تا مسائل به‌موقع شناسایی و رفع شوند.
وی همچنین خواستار تدوین راه‌حل‌های خلاقانه برای رفع مشکلات شد و گفت: بازرسی نباید تنها به سخت‌گیری در اجرای آیین‌نامه‌ها محدود شود. اگر آیین‌نامه‌ها نقص دارند، باید راه‌حل ارائه و اصلاح شوند.
*تعهد به همکاران و مشتریان*
مدیرعامل بانک ملی بر اهمیت صیانت از همکاران تأکید کرد و گفت: ما در کنار همکاران هستیم و باید به صورت عملی از آن‌ها حمایت کنیم. هیچ همکاری به‌صورت عمدی به بانک آسیب نمی‌رساند و اگر اشتباهی رخ دهد، وظیفه ماست که با آموزش و شفاف‌سازی از تکرار آن جلوگیری کنیم.
وی ادامه داد: تعهد به مشتریان نیز از اولویت‌های اصلی ماست. بانک باید با ارائه خدمات شایسته و عمل به تعهدات خود، اعتماد مشتریان را حفظ کند.
*اصلاح ساختار و ارتقای جایگاه بازرسان*
نجارزاده از برنامه بانک برای اصلاح ساختار بازرسی و حراست تا پایان سال خبر داد و گفت: ساختار فعلی نیازمند بازنگری است. بازرسی باید از افراد با تجربه و دانش کافی استفاده کند و جایگاه حرفه‌ای خود را ارتقا دهد.
وی افزود: این تغییرات در تمام ارکان بازرسی اعمال خواهد شد و نقش آن‌ها در نظارت و همراهی با مدیریت بانک تقویت می‌شود.
مدیرعامل بانک ملی در پایان با قدردانی از تلاش‌های بازرسان، از آن‌ها خواست که با نگاهی مشورتی و رویکردی حمایتی، در اجرای برنامه‌های بانک نقش‌آفرینی کنند.